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Le site lesclairesidees.com est édité par :
Les Claires Idées — Entreprise individuelle
Représentée par Jean-Marc Monbec
Siège social : 11 place des Mouflets, 74220 La Clusaz
SIRET : 477 843 981 00028
Téléphone : 06 20 79 57 78
E-mail : lesclairesidees@bbox.fr
Directeur de la publication : Jean-Marc Monbec
Hébergement du site :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
https://www.hostinger.fr
Propriété intellectuelle :
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive de Les Claires Idées, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
CGV (conditions générales de vente)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de bougies artisanales réalisées sur le site lesclairesidees.com, exploité par Les Claires Idées.
2. Produits
Les bougies sont fabriquées artisanalement à La Clusaz, à partir de cire végétale de colza. Les caractéristiques essentielles (poids, temps de combustion, dimensions) sont indiquées sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Colissimo, selon le choix effectué lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit retourné doit être dans son état d’origine et non utilisé pour bénéficier d’un remboursement intégral ; une bougie allumée ou endommagée pourra faire l’objet d’un remboursement partiel, tenant compte de sa dépréciation. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de la part de Les Claires Idées. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort d’Annecy.
Politique de confidentialité (RGPD)
Les Claires Idées attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Données collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, collectées lors de la commande, uniquement dans le but de traiter et livrer votre commande.
Utilisation des données : vos données ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes et, si vous l’acceptez, pour vous envoyer des actualités de la marque. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Conservation : vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et aux obligations légales (facturation, garanties).
Vos droits : conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour l’exercer, contactez-nous à lesclairesidees@bbox.fr.
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